Cero clics y AI Overviews: por qué caen los clics y qué hacer

Los clics caen en muchas consultas porque la respuesta aparece dentro de la propia página de resultados, y varios estudios miden una caída del CTR cuando hay un AI Overview. Google, por su parte, dice que el volumen total de clics hacia los sitios web es "relativamente estable". Las dos cosas pueden ser ciertas a la vez. La respuesta práctica es medir por tipo de consulta, apuntar a la cita y seguir más que los clics, como vemos en la guía de SEO, AEO y GEO.

Resumen rápido

• En marzo de 2025, Pew midió un 8% de visitas con clic en enlaces tradicionales cuando había un resumen de IA, frente a un 15% sin resumen (muestra de 900 adultos en EE. UU.).
• Ahrefs estimó, con datos de diciembre de 2025, que el AI Overview se correlaciona con un CTR un 58% menor en la posición 1. Seer vio caer el CTR hasta diciembre de 2025 y recuperarse parcialmente en 2026.
• Google afirma que el total de clics orgánicos es relativamente estable, sin publicar las cifras.
• El impacto está concentrado: las preguntas, las comparaciones y las consultas informacionales son las más expuestas; las transaccionales, mucho menos.
• El cero clics no es nuevo: antes de la expansión de los AI Overviews, la mayoría de las búsquedas en Google ya terminaban sin un clic en ningún resultado.
• Qué hacer: ser la fuente citada, ofrecer lo que el resumen no entrega y medir impresiones, búsquedas de marca y conversiones, además de clics.

Cómo leer este artículo: si eres principiante, lee "¿Realmente caen los clics?" y "¿Qué hacer para no depender solo del clic?". Si ya trabajas en SEO, ve a la tabla de estudios, al diagnóstico en Search Console y al ejemplo.

¿Realmente caen los clics cuando hay un AI Overview?

En los estudios que miran consultas con AI Overview, sí: el CTR tiende a ser menor que en consultas parecidas sin él. Pero el tamaño de la caída varía según el método, y el efecto no es igual para todo tipo de búsqueda. La tabla resume los estudios que verifiqué en las fuentes originales.

Estudio	Método	Resultado	Límite
Pew Research Center (jul. 2025)	900 adultos de EE. UU. con navegación monitoreada en marzo de 2025; 68.879 búsquedas en Google, 12.593 con resumen de IA	Clics en enlaces tradicionales: 8% con resumen y 15% sin él. Clics en enlaces dentro del resumen: 1%. Sesión terminada: 26% vs. 16%	Solo EE. UU., solo Google, panel voluntario; el resumen de Google cambia con el tiempo
Ahrefs (feb. 2026)	300.000 palabras clave (150.000 con AI Overview y 150.000 informacionales sin él), datos agregados de Search Console, CTR medio en escritorio, dic. 2023 vs. dic. 2025	CTR de la posición 1: 0,016 con AI Overview, frente a 0,037 proyectado sin él, es decir, cerca de un 58% menos	Correlación, no prueba de causa; solo escritorio; el CTR de la posición 1 en informacionales sin AI Overview también cayó, de 0,076 a 0,039
Seer Interactive (abr. 2026)	53 marcas, 5,47 millones de consultas y 2.430 millones de impresiones, de enero de 2025 a febrero de 2026	CTR orgánico en consultas con AI Overview: mínimo de 1,3% en dic. 2025 y 2,4% en feb. 2026	Cartera de 53 marcas de una agencia; Seer pide una lectura orientativa para las consultas transaccionales
SparkToro con Datos (jul. 2024)	Panel de clics de sept. 2022 a mayo 2024, EE. UU. y UE	El 58,5% de las búsquedas en EE. UU. y el 59,7% en la UE terminaron sin clic	Anterior a la expansión de los AI Overviews; el cero clics incluye al usuario satisfecho, al frustrado y al que reformuló la búsqueda

Seer añade además una cuenta útil: en 1 millón de impresiones en consultas informacionales, sin AI Overview había unos 33.500 clics orgánicos; con AI Overview y la marca citada, unos 20.743; con AI Overview y la marca no citada, unos 9.445. Ser citado ayuda mucho, pero no devuelve el nivel anterior.

En lenguaje sencillo: imagina que el escaparate de la tienda ahora muestra la respuesta a la pregunta del cliente. Mucha gente lo lee y se va sin entrar. La tienda que aparece en el escaparate como "fuente" aún recibe más gente que las que quedaron fuera, pero menos que antes de que el escaparate respondiera solo.

¿Por qué los números parecen contradecirse?

Porque miden cosas distintas. Pew observa el comportamiento de las personas. Ahrefs y Seer observan el CTR de consultas específicas. Google habla del volumen total de clics hacia la web. El CTR por consulta puede caer mientras el total se mantiene, si las personas hacen más búsquedas o si los clics migran entre sitios.

Google da esa explicación en la publicación de Liz Reid del 6 de agosto de 2025, AI in Search: Driving more queries and higher quality clicks: el volumen total de clics orgánicos hacia los sitios sería "relativamente estable" año contra año, y la calidad media de los clics, medida por los usuarios que no vuelven rápidamente a la búsqueda, habría aumentado. Según el texto, con los AI Overviews las personas hacen más búsquedas, con preguntas más largas y nuevas, y ven más enlaces en la página. La empresa dice que los informes de terceros con caídas dramáticas usan metodologías defectuosas, pero el texto no trae cifras, así que la afirmación no se puede comprobar desde afuera. La publicación reconoce que, para preguntas simples, las personas pueden quedar satisfechas con la primera respuesta, y que el tráfico migra entre sitios: unos pierden, otros ganan.

En lenguaje sencillo: si cada cliente compra menos pan, pero la calle tiene más clientes, la panadería puede vender el mismo total. Así, "cada búsqueda rinde menos clics" y "el total de clics es estable" pueden ser frases verdaderas al mismo tiempo. Lo que importa es saber de qué lado de la cuenta está tu sitio.

Para quien ya trabaja en SEO: trata cada fuente como una lente. El Search Console de tu sitio es la única medida que representa tu negocio, y es ahí donde debes probar las hipótesis anteriores. Compara por consulta y por página, no por el promedio del sitio, y recuerda que la posición, el dispositivo y el país cambian la probabilidad de ver un AI Overview. El CTR agregado mezcla consultas con y sin resumen.

¿Qué tipos de consulta se ven más afectados?

Las consultas informacionales, de pregunta y de comparación son las más expuestas; las transaccionales, las menos. En la muestra de Seer, el AI Overview apareció en el 36% de las consultas informacionales, el 8% de las comerciales y el 5% de las transaccionales. Entre las informacionales, el 95,4% de las de comparación y el 85,9% de las que tienen forma de pregunta tenían AI Overview. Incluso las informacionales con "cerca de mí" mostraron AI Overview en el 76,9% de los casos.

Estos porcentajes describen la cartera de 53 marcas de Seer, no necesariamente tu mercado. El patrón es coherente con el objetivo de la función, responder preguntas con menos clics, pero tu cartera puede tener otra distribución. Por eso el diagnóstico en tu Search Console vale más que el promedio de cualquier estudio.

¿Cómo diagnosticar el impacto en tu sitio con Search Console?

Busca páginas en las que las impresiones se mantienen o crecen, la posición media casi no cambia y los clics caen. El patrón sugiere que la respuesta aparece en la propia búsqueda. No prueba la causa, pero indica dónde investigar.

1. Compara períodos iguales. En el informe de rendimiento (Resultados de búsqueda), compara, por ejemplo, los últimos 90 días con el mismo período del año anterior.
2. Aísla las consultas informacionales. Filtra por consultas que empiezan con palabras de pregunta, como "cómo", "qué", "cuál" y "cuánto", usando el filtro por expresión regular.
3. Enumera las páginas con un patrón sospechoso: impresiones estables o en alza, posición estable, CTR en caída.
4. Verifica manualmente si esas consultas muestran un AI Overview. Prueba en una ventana de incógnito y en más de un dispositivo, porque el resultado varía.
5. Clasifica por valor de negocio. Perder clics en una consulta de parte alta del embudo y sin conversión pesa menos que en una consulta que lleva a un lead o a una venta.
6. Decide la acción por página: reforzarla para que sea una fuente citada, cambiar el foco hacia una consulta menos expuesta o aceptar la pérdida.
7. Repite cada mes y registra los cambios realizados.

Ejemplo hipotético: un blog de contabilidad ve que la página "Qué es una factura electrónica" tiene una posición media estable en 2,1, impresiones un 20% mayores y clics un 35% menores que el año anterior. La hipótesis es que el resumen responde la pregunta. La acción: mantener la respuesta directa al inicio, para seguir siendo candidata a la cita, y añadir lo que el resumen no entrega, como una calculadora, un paso a paso con capturas de pantalla y una plantilla de hoja de cálculo, con una invitación al siguiente paso. Las cifras son ilustrativas.

Para quien ya trabaja en SEO: Search Console pasó a tener un informe de rendimiento de IA generativa, que muestra impresiones en AI Overviews y AI Mode por página, país, dispositivo y fecha. Según la ayuda de Google, desde el 31 de agosto de 2026 se habilitó para todos los sitios del mundo, y las propiedades con pocas impresiones pueden no verlo. La página describe solo impresiones, sin clics ni consultas en este informe, y sus datos provienen del tipo "Web" del informe de rendimiento. Úsalo para ver qué páginas aparecen como fuente, y el informe común para ver el clic.

¿Qué hacer para no depender solo del clic?

Tres frentes: ser la fuente citada, ofrecer lo que el resumen no entrega y fortalecer la marca para que te busquen por el nombre. Ninguno garantiza un resultado, pero juntos reducen la dependencia de un único tipo de clic.

• Sé la fuente. Las respuestas directas, los datos específicos y una estructura clara aumentan la probabilidad de cita, como detallamos en Google AI Overviews y en AI Mode. Seer midió que, en las consultas informacionales, ser citado trae cerca de un 120% más de clics por impresión que no serlo.
• Entrega lo que el resumen no entrega. En la publicación de Liz Reid, Google dice que las personas tienen más probabilidad de hacer clic en contenido que las ayuda a aprender más, como un análisis a fondo, una publicación original o una perspectiva única. El punto de vista propio, la experiencia de primera mano y el dato original son lo que un resumen genérico no copia. Mira cómo en investigación original y datos propios.
• Cambia la mezcla de consultas. Da más peso a los términos comerciales y transaccionales, donde el AI Overview aparece menos, sin abandonar la parte alta del embudo.
• Fortalece la marca. La misma publicación afirma que las personas buscan y hacen clic cada vez más en sitios con foros, videos, podcasts y perspectivas de primera mano. Las comunidades y el video entran aquí, como en Reddit, YouTube y foros.
• Captura la demanda en el contenido. Las invitaciones claras a un boletín, una herramienta o un contacto convierten un clic escaso en una relación.

¿Qué métricas seguir además del clic?

Sigue las impresiones, las búsquedas de marca, las citas en IA y las conversiones. El clic sigue siendo importante, pero pasa a ser una señal entre varias. Mira el conjunto completo en métricas de visibilidad en IA.

Métrica	Qué muestra	Dónde medir
Impresiones en funciones de IA	Cuántas veces aparecieron tus enlaces en AI Overviews y AI Mode	Informe de IA generativa de Search Console
CTR por tipo de consulta	Dónde el resumen "roba" clics	Search Console, con filtros por consulta
Búsquedas de marca	Si más gente te busca por el nombre	Search Console (consultas con el nombre de la marca)
Cita de marca en IA	Si la marca se nombra en las respuestas	Pruebas manuales periódicas o una herramienta de monitoreo
Conversiones y leads	El resultado de negocio	Analytics y CRM

En Contentor, la página Resultados reúne datos de Search Console por proyecto, y el AI Visibility hace seguimiento, en las preguntas que elijas, de si ChatGPT cita tu marca. Los dos cubren partes distintas del cuadro.

Para la base del informe, mira Google Search Console para principiantes. El glosario explica los términos.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa cero clics (zero-click)?

El cero clics es una búsqueda que termina sin un clic en ningún resultado. El motivo puede ser positivo (la persona encontró la respuesta en la propia página), neutro (reformuló la búsqueda) o negativo (desistió). Según SparkToro y Datos, más de la mitad de las búsquedas en Google ya terminaban sin un clic en ningún resultado hasta mayo de 2024, antes de la expansión de los AI Overviews.

¿Los AI Overviews hunden el tráfico de mi sitio?

Pueden reducir el CTR en las consultas informacionales, sobre todo en preguntas y comparaciones, según Pew, Ahrefs y Seer. Google dice que el total de clics es estable, sin publicar cifras. Para saber qué ocurre con tu sitio, compara impresiones, posición y CTR por consulta en Search Console.

¿Vale la pena que te citen en el AI Overview?

Sí, en el promedio de los datos disponibles. Seer midió cerca de un 120% más de clics orgánicos por impresión para las marcas citadas en consultas informacionales, aunque el resultado sigue por debajo de las consultas sin AI Overview. La cita no está garantizada y no sustituye al ranking tradicional, pero mejora tu posición relativa en la misma página de resultados.

¿Cómo saber si mi página aparece en los AI Overviews?

Usa el informe de rendimiento de IA generativa de Search Console, habilitado para todos los sitios el 31 de agosto de 2026, que muestra impresiones en AI Overviews y AI Mode por página. No muestra clics. Complétalo con búsquedas manuales de tus consultas objetivo y con herramientas de monitoreo de citas.

Siguiente paso

Haz hoy el diagnóstico de los pasos anteriores en una hora: compara períodos, filtra las consultas en forma de pregunta y enumera las páginas con impresiones estables y clics en caída. Después elige tres para reforzar. Para el siguiente nivel del camino, mira cómo medir la visibilidad en IA. Si te falta contenido que responda preguntas con profundidad, genera artículos con IA en Contentor y revisa cada uno con datos y ejemplos propios.

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