Zero-click e AI Overviews: por que os cliques caem e o que fazer

Os cliques caem em muitas consultas porque a resposta aparece dentro da própria página de resultados, e vários estudos medem queda de CTR quando há um AI Overview. O Google, por outro lado, diz que o volume total de cliques para sites está "relativamente estável". As duas coisas podem ser verdade ao mesmo tempo. A resposta prática é medir por tipo de consulta, mirar a citação e acompanhar mais do que cliques, como vemos no guia de SEO, AEO e GEO.

Resumo rápido

• Em março de 2025, a Pew mediu 8% de cliques em links tradicionais quando havia resumo de IA, contra 15% sem resumo (amostra de 900 adultos nos EUA).
• A Ahrefs estimou, com dados de dezembro de 2025, que o AI Overview correlaciona com um CTR 58% menor para a posição 1. A Seer viu o CTR cair até dezembro de 2025 e se recuperar parcialmente em 2026.
• O Google afirma que o total de cliques orgânicos está relativamente estável, sem publicar os números.
• O impacto é concentrado: perguntas, comparações e consultas informacionais são as mais expostas; as transacionais, bem menos.
• Zero-click não é novo: antes da expansão dos AI Overviews, a maioria das buscas no Google já terminava sem clique em nenhum resultado.
• O que fazer: ser a fonte citada, oferecer o que o resumo não entrega e medir impressões, buscas de marca e conversões, além de cliques.

Como ler: se você é leigo, leia "Os cliques realmente caem?" e "O que fazer?". Se já trabalha com SEO, vá à tabela de estudos, ao diagnóstico no Search Console e ao exemplo.

Os cliques realmente caem quando há AI Overview?

Nos estudos que olham consultas com AI Overview, sim: o CTR tende a ser menor que em consultas parecidas sem ele. Mas o tamanho da queda varia com o método, e o efeito não é igual para todo tipo de busca. A tabela resume os estudos que verifiquei nas fontes originais.

Estudo	Método	Resultado	Limite
Pew Research Center (jul. 2025)	900 adultos dos EUA com navegação monitorada em março de 2025; 68.879 buscas no Google, 12.593 com resumo de IA	Cliques em links tradicionais: 8% com resumo e 15% sem. Cliques em links dentro do resumo: 1%. Sessão encerrada: 26% vs 16%	Só EUA, só Google, painel voluntário; o resumo do Google muda com o tempo
Ahrefs (fev. 2026)	300 mil palavras-chave (150 mil com AI Overview e 150 mil informacionais sem), dados agregados do Search Console, CTR médio no desktop, dez. 2023 vs dez. 2025	CTR da posição 1: 0,016 com AI Overview, contra 0,037 projetado sem ele, ou seja, cerca de 58% menor	Correlação, não prova de causa; só desktop; o CTR da posição 1 em informacionais sem AI Overview também caiu, de 0,076 para 0,039
Seer Interactive (abr. 2026)	53 marcas, 5,47 milhões de consultas e 2,43 bilhões de impressões, de janeiro de 2025 a fevereiro de 2026	CTR orgânico em consultas com AI Overview: piso de 1,3% em dez. 2025 e 2,4% em fev. 2026	Carteira de 53 marcas de uma agência; a Seer pede leitura direcional para as consultas transacionais
SparkToro com Datos (jul. 2024)	Painel de cliques de set. 2022 a mai. 2024, EUA e UE	58,5% das buscas nos EUA e 59,7% na UE terminaram sem clique	Anterior à expansão dos AI Overviews; zero-click inclui usuário satisfeito, frustrado ou que reformulou a busca

A Seer traz ainda uma conta útil: em 1 milhão de impressões em consultas informacionais, sem AI Overview eram cerca de 33.500 cliques orgânicos; com AI Overview e a marca citada, cerca de 20.743; com AI Overview e marca não citada, cerca de 9.445. Ser citado ajuda muito, mas não devolve o patamar anterior.

Em linguagem simples: imagine que a vitrine da loja agora mostra a resposta para a pergunta do cliente. Muita gente lê e vai embora sem entrar. A loja que aparece na vitrine como "fonte" ainda recebe mais gente que as que ficaram de fora, mas menos do que antes de a vitrine responder sozinha.

Por que os números parecem se contradizer?

Porque medem coisas diferentes. A Pew olha o comportamento de pessoas. Ahrefs e Seer olham o CTR de consultas específicas. O Google fala do volume total de cliques para a web. O CTR por consulta pode cair enquanto o total se mantém, se as pessoas fazem mais buscas ou se os cliques migram entre sites.

O Google dá essa explicação no post de Liz Reid, de 6 de agosto de 2025, AI in Search: Driving more queries and higher quality clicks: o volume total de cliques orgânicos para sites estaria "relativamente estável" ano contra ano, e a qualidade média dos cliques, medida por usuários que não voltam rapidamente à busca, teria aumentado. Segundo o texto, com AI Overviews as pessoas fazem mais buscas, com perguntas mais longas e novas, e veem mais links na página. A empresa diz que relatórios de terceiros com quedas dramáticas usam metodologias falhas, mas o texto não traz números, então a afirmação não pode ser checada de fora. O post reconhece que, para perguntas simples, as pessoas podem se satisfazer com a primeira resposta, e que o tráfego migra entre sites: uns perdem, outros ganham.

Em linguagem simples: se cada freguês compra menos pão, mas a rua passa a ter mais fregueses, a padaria pode vender o mesmo total. É assim que "cada busca rende menos clique" e "o total de cliques está estável" podem ser frases verdadeiras ao mesmo tempo. O que importa é saber de que lado da conta o seu site está.

Para quem já trabalha com SEO: trate cada fonte como uma lente. O Search Console do seu site é a única medida que representa o seu negócio, e é nele que você deve testar as hipóteses acima. Compare por consulta e por página, não pela média do site, e lembre que a posição, o dispositivo e o país mudam a chance de ver um AI Overview. O CTR agregado mistura consultas com e sem resumo.

Que tipos de consulta são mais afetados?

As consultas informacionais, de pergunta e de comparação são as mais expostas; as transacionais, as menos. Na amostra da Seer, o AI Overview apareceu em 36% das consultas informacionais, 8% das comerciais e 5% das transacionais. Entre as informacionais, 95,4% das de comparação e 85,9% das em forma de pergunta tinham AI Overview. Até as informacionais com "perto de mim" mostraram AI Overview em 76,9% dos casos.

Esses percentuais descrevem a carteira de 53 marcas da Seer, não necessariamente o mercado brasileiro. O padrão é coerente com o objetivo do recurso, responder perguntas em menos cliques, mas o seu portfólio pode ter outra distribuição. Por isso o diagnóstico no seu Search Console vale mais que a média de qualquer estudo.

Como diagnosticar o impacto no seu site com o Search Console?

Procure páginas em que as impressões se mantêm ou crescem, a posição média quase não muda e os cliques caem. O padrão sugere que a resposta aparece na própria busca. Não prova a causa, mas indica onde investigar.

1. Compare períodos iguais. No relatório de desempenho (Pesquisa na Web), compare, por exemplo, os últimos 90 dias com o mesmo período do ano anterior.
2. Isole as consultas informacionais. Filtre por consultas que começam com palavras de pergunta, como "como", "o que", "qual" e "quanto", usando o filtro por expressão regular.
3. Liste as páginas com padrão suspeito: impressões estáveis ou em alta, posição estável, CTR em queda.
4. Verifique manualmente se essas consultas mostram AI Overview. Teste em janela anônima e em mais de um dispositivo, porque o resultado varia.
5. Classifique pelo valor de negócio. Perda de clique em consulta de topo de funil e sem conversão pesa menos do que em consulta que leva a lead ou venda.
6. Decida a ação por página: reforçar para virar fonte citada, mudar o foco para uma consulta menos exposta ou aceitar a perda.
7. Repita todo mês e registre as mudanças feitas.

Exemplo hipotético: um blog de contabilidade vê a página "O que é DAS do MEI" com posição média estável em 2,1, impressões 20% maiores e cliques 35% menores que no ano anterior. A hipótese é que o resumo responde a pergunta. A ação: manter a resposta direta no início, para continuar candidato à citação, e acrescentar o que o resumo não entrega, como uma calculadora, um passo a passo com capturas de tela e um modelo de planilha, com um convite para o próximo passo. Os números são ilustrativos.

Para quem já trabalha com SEO: o Search Console passou a ter um relatório de desempenho de IA generativa, que mostra impressões em AI Overviews e AI Mode por página, país, dispositivo e data. Segundo a ajuda do Google, desde 31 de agosto de 2026 ele foi liberado para todos os sites do mundo, e propriedades com poucas impressões podem não vê-lo. A página descreve apenas impressões, sem cliques ou consultas nesse relatório, e seus dados vêm do tipo "Web" do relatório de desempenho. Use-o para ver quais páginas aparecem como fonte, e o relatório comum para ver o clique.

O que fazer para não depender só do clique?

Três frentes: ser a fonte citada, oferecer o que o resumo não entrega e fortalecer a marca para que procurem você pelo nome. Nenhuma garante resultado, mas juntas reduzem a dependência de um único tipo de clique.

• Seja a fonte. Respostas diretas, dados específicos e estrutura clara aumentam a chance de citação, como detalhamos em Google AI Overviews e em AI Mode. A Seer mediu que, nas consultas informacionais, ser citado traz cerca de 120% mais cliques por impressão do que não ser citado.
• Entregue o que o resumo não entrega. No post de Liz Reid, o Google diz que as pessoas têm mais probabilidade de clicar em conteúdo que ajuda a aprender mais, como uma análise aprofundada, um post original ou uma perspectiva única. Ponto de vista próprio, experiência de primeira mão e dado original são o que um resumo genérico não copia. Veja como em pesquisa original e dados próprios.
• Mude o mix de consultas. Dê mais peso a termos comerciais e transacionais, em que o AI Overview aparece menos, sem abandonar o topo de funil.
• Fortaleça a marca. O mesmo post afirma que as pessoas buscam e clicam cada vez mais em sites com fóruns, vídeos, podcasts e perspectivas de primeira mão. Comunidades e vídeo entram aqui, como em Reddit, YouTube e fóruns.
• Capture a demanda no conteúdo. Convites claros para newsletter, ferramenta ou contato transformam um clique raro em relacionamento.

Quais métricas acompanhar além do clique?

Acompanhe impressões, buscas de marca, citações em IA e conversões. O clique continua importante, mas passa a ser um entre vários sinais. Veja o conjunto completo em métricas de visibilidade em IA.

Métrica	O que mostra	Onde medir
Impressões em recursos de IA	Quantas vezes seus links apareceram em AI Overviews e AI Mode	Relatório de IA generativa do Search Console
CTR por tipo de consulta	Onde o resumo "rouba" cliques	Search Console, com filtros por consulta
Buscas de marca	Se mais gente procura você pelo nome	Search Console (consultas com o nome da marca)
Citação de marca em IA	Se a marca é nomeada nas respostas	Testes manuais periódicos ou ferramenta de monitoramento
Conversões e leads	O resultado de negócio	Analytics e CRM

Na Contentor, a página Resultados reúne dados do Search Console por projeto, e o AI Visibility acompanha, nas perguntas que você escolher, se o ChatGPT cita a sua marca. Os dois cobrem partes diferentes do quadro.

Para a base do relatório, veja Google Search Console para iniciantes. O glossário explica os termos.

Perguntas frequentes

O que significa zero-click?

Zero-click é uma busca que termina sem clique em nenhum resultado. O motivo pode ser positivo (a pessoa achou a resposta na própria página), neutro (reformulou a busca) ou negativo (desistiu). Segundo a SparkToro e a Datos, mais da metade das buscas no Google já terminava sem clique em nenhum resultado até maio de 2024, antes da expansão dos AI Overviews.

Os AI Overviews derrubam o tráfego do meu site?

Podem derrubar o CTR em consultas informacionais, principalmente perguntas e comparações, segundo Pew, Ahrefs e Seer. O Google diz que o total de cliques está estável, sem publicar números. Para saber o que acontece com o seu site, compare impressões, posição e CTR por consulta no Search Console.

Vale a pena ser citado no AI Overview?

Sim, na média dos dados disponíveis. A Seer mediu cerca de 120% mais cliques orgânicos por impressão para marcas citadas em consultas informacionais, embora o resultado ainda fique abaixo das consultas sem AI Overview. A citação não é garantida e não substitui o ranking tradicional, mas melhora a posição relativa na mesma página de resultados.

Como saber se minha página aparece nos AI Overviews?

Use o relatório de desempenho de IA generativa do Search Console, liberado para todos os sites em 31 de agosto de 2026, que mostra impressões em AI Overviews e AI Mode por página. Ele não mostra cliques. Complemente com buscas manuais das suas consultas-alvo e com ferramentas de monitoramento de citações.

Próximo passo

Faça hoje o diagnóstico dos passos acima em uma hora: compare períodos, filtre as consultas em forma de pergunta e liste as páginas com impressões estáveis e cliques em queda. Depois escolha três para reforçar. Para o próximo nível do caminho, veja como medir a visibilidade em IA. Se faltar conteúdo que responda perguntas com profundidade, gere artigos com IA na Contentor e revise cada um com dados e exemplos próprios.

Leia também:

• Google AI Overviews: como otimizar para ser citado
• Google AI Mode e o futuro da busca
• Tendências de SEO em 2026